カバン部
よくある質問

お問合せの前に
下記の項目をご覧ください。

何時まで営業していますか？
また定休日はありますか？

年末年始を除く午前9時半から午後7時半まで営業しております。
また、臨時で店休となる場合は事前にホームページや公式LINE等でご案内いたします。
駐車場はありますか？

店舗前に1台駐車スペースがございます。
また、「タイムズ戸田本町」ご利用の場合、1時間無料となりますので、ご利用のお客様は駐車券を持ってご来店ください。
※受付時のみ適用となり、お引取の際はお客様負担ですので予めご了承ください。
直接伺ってみてもらえますか？
来店してから内容を相談しても
いいですか？

直接気になる箇所をご相談いただいたり、見積もりだけを聞くことも可能です◎
予約は必要ですか？
予約できますか？

ご来店・受注に関するご予約共に不要ですので、当店の営業時間内にご来店ください。

支払方法は何がありますか？

現金の他に、各種クレジットカード・交通系ICカード・電子マネー・QR決済などがご利用いただけます。
※一部ご利用いただけないサービスもございます
納期はどのくらいかかりますか？

カバンのお直しは通常3週間前後納期をいただいています。
納期の短縮などは承ることが出来ません。
資材の発注が発生するものは1~2カ月程度かかる場合もございますのでご注意ください。
インボイス制度は対応していますか？

はい、対応しております。
お渡しするレシート（領収書）に登録番号を記載しております。
料金は前払いですか？

お見積りが必要な場合を除き、原則前金をお願いしております。

カバンのお直しはどんなものが
ありますか？

持ち手の交換やファスナーをはじめとした各種パーツ交換、内装交換、補色等などございます。
またカバンだけでなく財布などの修理も承っております。
クリーニングは行っておりません。

洋服のお直しにつきましては、「お直しのある生活 CoCoton」をご利用ください。
https://www.grandchariot-onaoshi.com
こちらでは、洋服のお直しのほかに、洋服のリメイクや入園・入学グッズなどの作成も可能です。
ブランド物のバッグも直せますか？

有名ブランドやメーカーの商品も追加料金等なくお直しを承っております。
キャリーケースも直せますか？

アイテムにより確約はできませんが出来ることが多いです、是非一度お持ち込みください。
染色はやっていますか？

革素材のバッグや財布等の部分的な補色は物によって可能です。
ボタン付けなどの
簡単なお直しだけでも大丈夫ですか？

ボタン付けのみや、ちょっとしたほつれ直しも承っております。
ボタンなど店舗に用意のない備品がありますのでご用意いただくか事前にお問い合わせください。

受注後に加工変更をしたい

加工前でしたら可能な限り対応させていただきます。
尚、変更した内容によっては追加料金が発生したり納期が異なる可能性がありますので予めご了承ください。
作業に不備などがあった際は
どうすればいいですか？

申し訳ございません。
お手数をおかけしますが、お直ししたアイテムとレシートもしくは伝票控えをご持参の上、お受取りから1ヶ月以内にご来店をお願い致します。
再加工等の対応をご相談させていただきます。

カバン部よくある質問